Veelgestelde (digitale) vragen

De resultaten van onderzoeken in het ziekenhuis, zoals bloedafnames, scans, radiografieën of andere medische onderzoeken, vind je meestal terug via CoZo of Mynexuzhealth.

Stap 1: Controleer welk portaal jouw ziekenhuis gebruikt

Niet elk ziekenhuis gebruikt hetzelfde platform. Weet je niet welk portaal jouw ziekenhuis gebruikt? Kijk op de website van je ziekenhuis of raadpleeg het overzicht van aangesloten zorginstellingen op CoZo of Mynexuzhealth. Zo weet je meteen waar je je medisch dossier kan raadplegen.

Stap 2: Meld je aan

Meld je aan op het juiste portaal met itsme® of je eID.

Stap 3: Bekijk je resultaten

• In CoZo klik je op ‘Resultaten’.
• In Mynexuzhealth ga je naar ‘Medisch dossier’.

Daar vind je de verslagen en resultaten van je onderzoeken.

Tip: Begrijp je de resultaten niet goed? Bespreek ze dan met je huisarts of specialist. Medische verslagen bevatten vaak vaktermen die moeilijk te interpreteren zijn.
Tip: In sommige gevallen kan je onderzoeksresultaten ook terugvinden via Mijngezondheid. Voor de meest volledige informatie over onderzoeken in het ziekenhuis gebruik je echter best het patiëntenportaal van het ziekenhuis zelf, zoals Mynexuzhealth of CoZo.

Voor een overzicht van je geregistreerde vaccinaties start je best bij Mijngezondheid.

1. Meld je aan op Mijngezondheid met itsme® of je eID.
2. Kies in het menu voor ‘Mijn gezondheid’.
3. Klik op ‘Mijn vaccinaties’.
4. Je krijgt een overzicht van de vaccinaties die digitaal geregistreerd zijn.

Vind je een vaccinatie niet terug? Dan werd die mogelijk niet digitaal geregistreerd. Neem in dat geval contact op met je huisarts of de zorgverlener die de vaccinatie heeft toegediend.

Je actieve voorschriften vind je via Mijngezondheid.

1. Meld je aan op Mijngezondheid met itsme® of je eID.
2. Kies ‘Mijn documenten’.
3. Klik op ‘Mijn voorschriften’.
4. Je krijgt een overzicht van je actieve elektronische voorschriften.

Op dezelfde plaats kan je vaak ook informatie terugvinden over:

• je medicatieschema;
• geneesmiddelen die je recent hebt afgehaald bij de apotheek.

Vind je geen voorschriften of medicatiegegevens terug? Bespreek dit dan met je huisarts, apotheker of thuisverpleegkundige.

Deelt je huisarts documenten via Helena? Dan kan je voorschriften soms ook terugvinden tussen de documenten die je zorgverlener met jou heeft gedeeld.

Om de gezondheidsgegevens van je kind te bekijken, heb je meestal eerst een zorgmandaat nodig. Daarmee krijg je toestemming om gezondheidsgegevens van een andere persoon te raadplegen.

1. Meld je aan op Mijngezondheid met je eigen itsme® of eID.
2. Kies ‘Mijn zorgteam’.
3. Klik op ‘Mijn zorgmandaten’.
4. Controleer of er een actief mandaat bestaat of maak een nieuw mandaat aan door de stappen op het scherm te volgen.

Van zodra het mandaat actief is, kan je gezondheidsgegevens van je kind raadplegen binnen de toegelaten toepassingen.

Voor oudere kinderen kunnen andere regels gelden rond privacy en toegang tot gezondheidsgegevens.

Met geïnformeerde toestemming geef je zorgverleners toestemming om bepaalde gezondheidsgegevens veilig met elkaar te delen. Zo kunnen ze je beter begeleiden en behandelen.

Zo geef je toestemming

1. Meld je aan op Mijngezondheid met itsme® of je eID.
2. Ga naar het onderdeel ‘Mijn zorgteam’.
3. Kies ‘Mijn toestemming’.
4. Volg de stappen op het scherm om je toestemming te registreren of te wijzigen.

Waarom is dit belangrijk?

Wanneer je geïnformeerde toestemming geeft, kunnen zorgverleners die jou behandelen belangrijke gezondheidsgegevens raadplegen wanneer dat nodig is. Zo beschikken ze sneller over de juiste informatie om je te helpen.

Een consultatie bevat vaak veel informatie. Zeker als je ziek, bezorgd of moe bent, is het niet altijd gemakkelijk om alles te begrijpen of te onthouden.

Stel deze drie vragen aan je zorgverlener. Ze helpen je om het gesprek beter te volgen, mee te denken en niets te vergeten.

1. Wat is mijn situatie?
2. Hoe pakken we dit samen aan?
3. Waarom is dit belangrijk voor mij?

Wil je meer tips, voorbeeldvragen of hulpmiddelen zoals een gezondheidsboekje? Bekijk dan de campagne 'Vertel me eens...' van de FOD Volksgezondheid.