Mutas Alarmcentrale Reisverzekering

Met een gerust hart op vakantie? Als VNZ-lid kan je rekenen op medische bijstand van Mutas.

Mutasbijstand

Dag en nacht, 7 dagen op 7 bijstand en advies verlenen. Tip: sla deze gegevens op in je gsm!
- +32 2 272 09 00
- assistance@mutas.be
Betalingsgaranties bieden voor ziekenhuisopnames en repatriëring.
Terugbetalen van medische kosten: onbeperkt bij ziekenhuisopname, mits franchise van 25 euro bij ambulante kosten.
Versturen van geneesmiddelen, prothesen en andere toestellen.
Het organiseren van dialyse en zuurstoftherapie.
Contact houden met de familie en artsen.
Organiseren van de medisch noodzakelijke repatriëring naar België.

Een overzicht van de gedekte landen kan je hier vinden.

Bekijk hier welke zaken niet zijn gedekt.

Voortaan meld je medische zorgen in het buitenland eenvoudig bij Mutas via Mutas Online. Hoe gaat het in zijn werk?

Je maakt verbinding met het platform door je mobiel nummer en ziekenfonds in te voeren.
Mutas bezorgt je vervolgens een toegangscode per SMS.
Na het invoeren van de toegangscode dien je de richtlijnen op het invulformulier zorgvuldig te volgen.
Zodra je het document verzonden hebt, kan het niet meer gewijzigd worden.
Mutas bevestigt je aanvraag als ze deze ontvangen hebben. Vervolgens zal een medewerker van Mutas je telefonisch contacteren om je verder te informeren.

Via Mutas Online kunnen drie soorten medische hulp worden doorgegeven:

Hospitalisatie
Ambulante verzorging met aanvraag om hulp (bv. betaling van de kosten, repatriëring, …).
Ambulante verzorging zonder aanvraag om hulp (bv. de patiënt heeft zelf de arts betaald, maar wil Mutas/het ziekenfonds hiervan al op de hoogte brengen).

De volgende zorgen kunnen niet via Mutas Online worden doorgegeven:

Heb je dialyse of zuurstoftherapie nodig op vakantie, neem dan minstens een maand op voorhand telefonisch contact op met Mutas.

Hoe geniet je van dit voordeel?

Neem contact op met Mutas
- Via +32 2 272 09 00 of assistance@mutas.be. Tip: sla deze gegevens op in jouw gsm!
- Meld je medische zorgen in het buitenland eenvoudig via Mutas online.

Wat zijn de voorwaarden?

Je bent in orde met de verplichte ziekteverzekering en je ziekenfondsbijdrage.
Het moet gaan om dringende medische verzorging die niet kan wachten tot je terugkeert naar België.
Je moet Mutas bij een ziekenhuisopname verwittigen binnen de 48 uur om een franchise t.b.v. 125 euro te vermijden.
Je kan geen beroep doen op Mutas in landen waarvoor FOD Buitenlandse Zaken een negatief reisadvies heeft gegeven. Meer info hierover vind je hier.
Het moet gaan om een tijdelijk, recreatief verblijf (vakantie).
Je hebt drie maanden recht op Mutasbijstand.
- Studenten die recht hebben op het Groeipakket en die in het buitenland studeren (EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland) zijn een academiejaar gedekt als ze ons op voorhand een attest bezorgen van de buitenlandse onderwijsinstelling. Deze dekking is hernieuwbaar.
- Gepensioneerden hebben nog drie maanden recht op bijstand vanaf de eerste zorgen.
De terugbetaling gebeurt enkel op basis van de verklaring buitenlandse zorgen, de originele facturen, betaalbewijzen en eventuele voorschriften.
Een volledig overzicht van alle voorwaarden is terug te vinden in onze statuten.