Waarom kiezen voor online dienstverlening?
Online zorg en digitale dienstverlening bieden heel wat voordelen. Je hoeft niet langer rekening te houden met verplaatsingen of wachttijden en kan veel zaken regelen wanneer het jou het best uitkomt.
Of je nu een vraag hebt over je terugbetalingen, een afspraak wilt maken of je wilt aansluiten bij een ziekenfonds: steeds meer processen verlopen snel en eenvoudig online.
Online contact opnemen met VNZ
Heb je een vraag over je ziekenfonds, voordelen of terugbetalingen? Dan hoef je niet altijd langs te komen op kantoor.
Je kan het VNZ eenvoudig contacteren via:
- Het online contactformulier op de website
- Sociale media
- Een online videogesprek
- Telefonisch contact met onze diensten
Via het online contactformulier kan je jouw vraag op elk moment doorsturen. Ons team neemt vervolgens zo snel mogelijk contact met je op.
Online een afspraak maken
Wil je graag persoonlijk advies, maar past een bezoek aan een kantoor niet in je planning? Dan kan je eenvoudig online een afspraak maken.
Je kiest zelf:
- Een afspraak in een VNZ-kantoor
- Een online videogesprek vanuit je eigen woning
Zo krijg je dezelfde persoonlijke begeleiding, zonder je te verplaatsen.
Online lid worden van een ziekenfonds
Ook aansluiten bij een ziekenfonds hoeft vandaag niet meer via papierwerk of een bezoek aan een kantoor.
Bij het VNZ kan je volledig online lid worden. Hiervoor heb je enkel nodig:
- Je rijksregisternummer (via eID of itsme®)
- Je rekeningnummer
Het inschrijvingsproces verloopt veilig, snel en gebruiksvriendelijk. Uiteraard kan je nog steeds kiezen voor een afspraak op kantoor of een huisbezoek als je dat verkiest.
Documenten digitaal bezorgen
Moet je een formulier, aanvraag of attest bezorgen? Dan kan je dit vaak digitaal doorsturen of afleveren via één van de vele VNZ-postbussen in jouw buurt. Dat bespaart tijd en zorgt ervoor dat jouw dossier sneller verwerkt kan worden.
Een vraag? Snel geholpen via verschillende kanalen
Digitale dienstverlening betekent niet dat persoonlijk contact verdwijnt. Integendeel. Bij het VNZ kies je zelf hoe je geholpen wil worden.
Telefonisch zijn onze medewerkers bereikbaar van maandag tot donderdag van 8.30 uur tot 17 uur en op vrijdag tot 12 uur.
Heb je liever persoonlijk contact? Dan ben je welkom in één van onze kantoren of via een online afspraak.
De toekomst van zorg wordt steeds digitaler
De digitalisering van de gezondheidszorg maakt het leven eenvoudiger. Steeds meer administratieve taken kunnen online geregeld worden, terwijl persoonlijke begeleiding beschikbaar blijft wanneer je daar behoefte aan hebt.
Bij het VNZ geloven we in het beste van beide werelden: moderne digitale dienstverlening gecombineerd met een persoonlijke aanpak. Zo krijg je snel de hulp die je nodig hebt, op de manier die het best bij jou past.
Ontdek zelf het online gemak van VNZ
Wil je online lid worden, een afspraak maken of een vraag stellen? Bezoek het online kantoor van het Vlaams & Neutraal Ziekenfonds en ontdek hoe eenvoudig je jouw ziekenfondszaken digitaal kan regelen.
