Wat is de VNZ-app?
De VNZ-app is de mobiele toepassing van het Vlaams & Neutraal Ziekenfonds. De app werd ontwikkeld om leden sneller en eenvoudiger toegang te geven tot hun persoonlijke ziekenfondsinformatie.
Je hoeft niet langer achter je computer te kruipen of naar een kantoor te gaan voor heel wat administratieve vragen. Via de app heb je toegang tot je dossier, waar je ook bent.
Een aanvulling op de persoonlijke dienstverlening
Digitale dienstverlening betekent niet dat persoonlijk contact verdwijnt. Bij het VNZ kies je nog altijd zelf hoe je geholpen wilt worden. Heb je een eenvoudige vraag? Dan biedt de app vaak meteen een antwoord. Heb je persoonlijk advies nodig? Dan kan je nog steeds terecht in een VNZ-kantoor, telefonisch, via e-mail of tijdens een online afspraak. De VNZ-app vormt dus een handige aanvulling op de persoonlijke service waarvoor het ziekenfonds bekendstaat.
Digitale dienstverlening wordt steeds belangrijker
Steeds meer gezondheidsdiensten worden digitaal aangeboden. Ook ziekenfondsen investeren volop in gebruiksvriendelijke toepassingen die leden sneller helpen.
Met de VNZ-app zet het Vlaams & Neutraal Ziekenfonds opnieuw een stap richting een moderne, toegankelijke dienstverlening. Zo combineert het VNZ het gemak van digitale tools met de vertrouwde persoonlijke begeleiding.
Veelgestelde vragen
Wat is de VNZ-app?
De VNZ-app is de mobiele applicatie van het Vlaams & Neutraal Ziekenfonds waarmee je eenvoudig jouw persoonlijke ziekenfondsinformatie kan raadplegen.
Is de VNZ-app gratis?
Ja. De app is gratis beschikbaar.
Vervangt de app het VNZ-kantoor?
Nee. De app is een extra dienstverlening. Je kan nog steeds terecht in een VNZ-kantoor, telefonisch of via een online afspraak wanneer je persoonlijk advies wenst.
Ontdek het gemak van de VNZ-app
Met de VNZ-app heb je jouw ziekenfonds altijd binnen handbereik. Je raadpleegt je persoonlijke gegevens, volgt je terugbetalingen op en krijgt snel toegang tot belangrijke informatie, waar je ook bent.
Wil je jouw ziekenfondszaken eenvoudiger regelen? Download de VNZ-app en ontdek hoe digitale dienstverlening en persoonlijke service perfect samengaan.
